Vilkår og betingelser
Generelle informationer:
Above the Salt / Rie's Originale
Dampfærgevej 16 6.tv
2100 København Ø
Danmark
E-mail: hej@kirsebaersauce.dk
Tlf: +45 2533 8105
CVR-nr: 43991965
Du kan bestille dine varer online og betale med MobilePay, Dankort, Visa eller Mastercard. Pengene vil blive trukket fra din konto, når varerne bliver sendt fra lageret.
Alle viste priser på hjemmesiden er inkl. dansk moms og andre afgifter. Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet.
Rie's Originale / Above the Salt tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer.
Din bestilling er gennemført, når din betaling er godkendt, og din skærm viser en kvittering. Du er herefter bundet af din ordre (se dog nedenfor under "fortrydelsesret"), og du vil efterfølgende modtage en ordrebekræftelse på mail.
Levering:
Vi afsender din ordre inden for 1-3 hverdage. Der er typisk dag til dag levering. Det betyder, at pakken sendes til dig i dit nærområde og, at du selv har mulighed for at afhente pakken når det passer dig. Du får en SMS så snart pakken er klar til afhentning.
Det er ikke muligt at afhente pakken på lageret.
Returnering og fortrydelsesret:
Når du handler på www.kirsebaersauce.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den næstfølgende hverdag.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du sende en mail og give os besked herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.
Du må efter modtagelsen udelukkende håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Med andre ord – Varen kan prøves på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som “brugt”, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet ikke kan få købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi anser brugte varer som værende uden handelsværdi.
Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare, vil udgiften til returneringen tilfalde dig – vi betaler til gengæld for at den ny ombyttede vare sendes til dig igen.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom.
Ingen pakker sendt pr. efterkrav modtages.
Reklamation:
Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til gældende købelov. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Skade på vare /varer som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til www.kirsebaersauce.dk i rimelig tid efter varens modtagelse.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Vi har brug for følgende information, når varer returneres. Du bedes informere os om problemstillingen, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal returneres i forsvarlig emballage.
Cookies:
På www.kirsebaersauce.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan dette gøres, afhænger af din browser.
Personoplysninger:
Vi videresælger ikke personlige oplysninger. Disse registreres i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, såfremt dette ønskes.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det formål at kunne levere varen korrekt til dig.
Personoplysningerne registreres hos Above the Salt / Rie's Originale, og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.
Vi opbevarer ikke kunde oplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kunde oplysninger krypteret.
Som registreret hos Above the Salt / Rie's Originale, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til www.kirsebaersauce.dk via e-mail hej@kirsebaersauce.dk